搬家公司话务员价钱谈判的技巧

 在搬家行业中，客户跟服务供给方是一对抵触体，作为长春搬家公司当然搬家价格越高越好，而客户盼望的是花起码的钱买到最好的服务；这是一个双方博弈的进程，有些的搬家公司面对客户讨价还价的时候，显得很不耐烦觉太挥霍时光，再加上假如有其余电话一直的打进来，罗唆就片言只语把客户打发了。搬家要节省搬家时间，首先准备工作要充分，把所有零散东西都收进箱子或打包，化零为整。其次，可以要求搬家公司多派些人手。最后，要合理安排时间和行程，错过堵车高峰和堵车路线。甚至在客户说些跟某某公司比较，或者以前多廉价什么的一大堆讲价的理由，客服人员甚至啪地一声就挂电话了。在服务行业中，这对客户的闭会相称不好，那作为服务行业，怎么让客户觉得你的价格是公道的，而且又能在最短的时光内达成交易呢？无论出于什么起因，长春长途搬家，值得信赖；任何客户都会对搬家公司价格产生异议，大都认为产品价格比他设想的要高得多。  
 
  这时，咱们搬家公司的服务人员必须证明服务的定价是公道的，证明的办法就是多讲服务的品质、信用保障等经营上的上风。搬家公司要避免大张旗鼓搬家的繁琐，最好的办法是卖掉所有旧家俱和不必要的日常用品，在新家重新置办一套家俱。虽然这种做法有些奢侈，但会给您一种全新的感受。搬家价格一定要向搬家公司的人员指明哪个箱子或那件物品属于重点保护，可能的话在箱子上加醒目标识或提示语；一些易碎的物品或贵重的物品最好自己搬运；亲自监督大件家用电器的搬放；有些很沉或体积庞大的家俱（如柜子、钢琴等）应该多找几个工人搬运，并有人在旁边指挥；易碎或怕压的物品应放在最上边，最后装车，最先卸货；有些旧楼过道比较狭长，经常堆满杂物，要当心不要碰到邻家的东西。当然，不要认为价格低了客户一定会买。大幅度降价往往轻易使客户对服务产生猜忌。有些时候，服务的价格要略微进步一些才干打开销路。只有你能说明定价的理由，客户就会信赖抉择是值得的，在讨价还价进程中，交易双方都是要做出一定让步的，尤其是作为搬家公司而言，如何让步是关联到全部洽商成败的要害。
 
  跟客户讨价还价要分阶段一步一步地进行，不能一下子降得太多，而且每降一次要装出一副束手无策、束手无策的无奈样子模样。有的客户成心用夸大其辞甚至威胁的口气，并装出要告辞的样子恐吓你。比方，他说：价格贵得过分了，不必要再谈下去了。这时你千万不要上当，一下子把价格压得太低；你可显示很棘手的样子说：先生，你可真厉害呀！成心花上多少十秒钟时光苦思瞑想一番之后，利用交换工具打出一个考虑的图标，最后咬牙作出决定：切实没办法，那就比原来的报价略微低一点，切忌降得太猛了。当然对方仍不会就此罢休，不过，你可要稳住阵脚，并假装慎重其事、很严肃的样子宣布：再降无论如何也不成了。 在这种情况下，客户将错觉为这是最低限度，有可能就此达成协定。

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